Tratamiento de datos

El objeto de la presente política es poner en conocimiento el tratamiento que BLISS TOUCH S.A.S. identificada con NIT 901286560 – 9, le da a los datos personales que posee en sus bases de datos, los derechos que le asisten a los titulares de estos datos personales y los mecanismos con que cuentan para ejercerlos, los cuales han sido y serán siempre obtenidos bajo el consentimiento previo de sus titulares.

La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por que BLISS TOUCH S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política, las siguientes palabras tendrán los significados que se mencionan a continuación:

“Autorización”: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

“Aviso de privacidad”: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable del Tratamiento, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.

“Base de Datos”: Conjunto organizado de datos personales.

“Dato personal”: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

“Dato público”: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible.

“Datos sensibles”: Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

“Encargado del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del tratamiento.

“Responsable del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el tratamiento de los Datos Personales.

“Titular”: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de tratamiento.

“Transferencia”: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

“Transmisión”: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

“Tratamiento”: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

“Cookies”: Información enviada por un Sitio Web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el Sitio Web puede consultar la actividad previa del usuario. Todo el tratamiento de las Cookies podrá consultarse en la política de cookies.

RESPONSABLE BLISS TOUCH S.A.S. estará encargada de la recolección y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorización y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y conservarlos con la debida seguridad. El área de servicio al cliente estará a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los datos y los Titulares de la Información pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando al correo electrónico notificación admon@blisstouch.co.

CONTENIDO DE LAS BASES DE DATOS

En las bases de datos de BLISS TOUCH S.A.S se almacena información general como nombres y apellidos y/ razón social, tipo y número de identificación, departamento, ciudad, barrio y dirección de residencia, teléfonos fijos y celulares, dirección de correo electrónico, Registro Único Tributario (RUT) y certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio y demás documentos que se mencionarán en adelante.

TIPOS DE DATOS PERSONALES

BLISS TOUCH S.A.S. recolecta los siguientes Datos Personales:

1. Nombre o razón social, número de identificación, domicilio, teléfono, dirección física o postal, correo electrónico, e información de contacto.
2. Nacionalidad, fecha de nacimiento, cédula de ciudadanía, sexo y estado civil para el caso de personas naturales que tengan vínculos con BLISS TOUCH S.A.S.
3. Certificación y número de cuenta Bancaria para el caso de proveedores, colaboradores o aspirantes;
4. Certificaciones Comerciales de proveedores;
5. Hoja de Vida de colaboradores o aspirantes
6. Libreta militar de hombres, Certificado de estudios realizados, Certificaciones laborales, Certificado de afiliación a la Entidad Promotora de Salud (EPS); Certificado de afiliación al Fondo de Pensiones de los colaboradores o aspirantes.
7. Referencias personales; nombre, teléfono y parentesco de la persona de contacto para casos de emergencia de las personas que actúen como colaboradores o aspirantes.
8. Información obtenida por cookies, web beacons y web crawlers.
9. Información financiera.
10. Cualquier información necesaria para satisfacer solicitudes especiales.
11. Información que el cliente proporciona en relación con sus preferencias comerciales o en el transcurso de la participación en encuestas, concursos u ofertas promocionales.
12. Imágenes, fotografías.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

BLISS TOUCH S.A.S., en el curso de sus actividades mercantiles, recolectará, utilizará, administrará, almacenará, analizará, indexará, segmentará, realizará perfiles, transmitirá, transferirá y realizará diversas operaciones con los Datos Personales. Los Datos Personales procesados por BLISS TOUCH S.A.S. deberán someterse únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales. Asimismo, los encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales en virtud de la ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades:

– Generar la facturación electrónica respecto al consumo del cliente;
– Identificarlo como cliente y hacerle entrega de los productos adquiridos;
– Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no, con el adquirido por el Titular,
– Atender todas sus opiniones, quejas y/o sugerencias;
– Evaluar la calidad del servicio y los productos que le proporcionamos mediante las redes sociales y página web.
– Confirmar la existencia legal, el giro comercial y las facultades de representación adecuadas para nuestros negocios;
– Generar órdenes de pago;
– Generar facturas para proveedores;
– Acreditar las declaraciones que se asienten en los contratos civiles y/o mercantiles que realicemos.
– Establecer una base de datos de nuestros proveedores en general;
– La generación de un expediente único de colaboradores y aspirantes;
– La definición de un perfil que permita la ubicación más adecuada para considerar los servicios de colaboradores dentro de la empresa;
– Realizar el alta y las contribuciones correspondientes a las obligaciones (empleador-trabajador) que determina el Código Sustantivo del Trabajo y sus demás correlativos.
– Pagar honorarios, remuneraciones o salarios surgidos en virtud de las relaciones comerciales, civiles o laborales existentes con los Titulares.
– Cumplir con las obligaciones laborales, que se desprenden para BLISS TOUCH S.A.S. como empleador, incluyendo, pero sin limitarse a: la evaluación de los candidatos interesados en ser empleados, la vinculación laboral, procesos de capacitación, realización de evaluación del desempeño, adelantar programas de bienestar social y salud ocupacional, expedición de certificaciones laborales, la gestión de bancos de hojas de vida y jornadas de reclutamiento para contratación de personal.
– Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables que eventualmente recaigan en BLISS TOUCH S.A.S., frente a sus proveedores, clientes y empleados.
– Cumplir con las obligaciones de prevención de lavados de activos y financiación de terrorismo.
– Proveer los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
– Efectuar reportes y atender requerimientos a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia, autoridades de policía o autoridades judiciales.
– Análisis estadístico e investigación de mercado.
– Transmisión de información a terceros involucrados en la prestación o comercialización de los productos o servicios ofrecidos.
– Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.
– Compartir la información a través de redes sociales y páginas de internet.
– Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo de la relación celebrada con el Titular.

Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados (relación contractual).

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la ley, los Titulares tienen los siguientes derechos:

Actualización: Actualizar los Datos Personales que reposen en las bases de datos de BLISS TOUCH S.A.S. para mantener su integridad y veracidad.

Conocimiento y Acceso: Conocer y acceder a sus Datos Personales almacenados por BLISS TOUCH S.A.S. o los encargados. Este acceso se permitirá de forma gratuita según solicitud al menos una vez al mes.

Prueba: Solicitar prueba de la autorización otorgada a BLISS TOUCH S.A.S., salvo que la ley indique que dicha autorización no es necesaria o que la misma haya sido validada.

Queja: Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la ley cuando se haya agotado el requisito de procedibilidad y acudir en primera instancia a BLISS TOUCH S.A.S.

Rectificación: Rectificar la información y los Datos Personales que estén bajo el control de BLISS TOUCH S.A.S.

Revocación: Solicitar la revocatoria de la autorización, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del Titular con BLISS TOUCH S.A.S., según la cual el Titular no tenga el derecho de solicitar la supresión de sus Datos Personales.

Solicitud: Presentar solicitudes ante BLISS TOUCH S.A.S., o el encargado respecto del uso que les han dado a sus Datos Personales.

Supresión: Solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de BLISS TOUCH S.A.S., siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del Titular con BLISS TOUCH S.A.S., según la cual el Titular no tenga el derecho de solicitar la supresión de sus Datos Personales.

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política contactando a través del correo electrónico juli.parra@blisstouch.co. BLISS TOUCH S.A.S. se encargará de responder las quejas, solicitudes o reclamos con arreglo a lo dispuesto en las normas de protección de Datos Personales.

Para el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los Datos Personales almacenados en las bases de datos de BLISS TOUCH S.A.S., y revocar la autorización de uso y almacenamiento de dicha información personal, el Titular de los Datos Personales debe dirigir la solicitud o reclamo respectivo por escrito a la información de contacto suministrada para el tratamiento de Datos Personales.

Los titulares de los datos personales o sus causahabientes, podrán ejercer los derechos antes mencionados bajo las siguientes reglas:

1. Los derechos de consulta, rectificación, actualización o supresión o revocatoria del consentimiento únicamente se podrán ejercer por el titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad. Su representante, previa acreditación de la representación.
2. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. La solicitud de consulta, rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada por escrito a través de los medios habilitados por BLISS TOUCH S.A.S. y contener, como mínimo, la siguiente información:

– El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
– Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización.
– La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer de la siguiente manera:

a. Mediante una solicitud por escrito a la dirección de notificación de BLISS TOUCH S.A.S. en Cra 47D 79 sur 50 Sabaneta.

b. Mediante una solicitud vía correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: admon@blisstouch.co.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En caso de que la solicitud o reclamo relacionado con los Datos Personales guarde relación con varias bases de datos, el Titular deberá dirigir dicha solicitud al área encargada de Datos Personales.

TRANSMISIÓN DE DATOS.

Usted como usuario de nuestros servicios y productos entiende que algunos de los datos recolectados serán transmitidos a terceros, entre otros a la DIAN, por lo cual autoriza de manera expresa dicha transmisión, entendiendo que los mismos se mantendrán bajo las regulaciones de protección de la legislación colombiana.

ÁREA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La dependencia de BLISS TOUCH S.A.S. encargada de la recepción y atención de Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con Datos Personales puede ser contactada en admon@blisstouch.co.

VIGENCIA

Esta Política empezará a regir a partir de la fecha de publicación 1 de septiembre del 2020. Esta Política podrá ser modificada de tiempo en tiempo por BLISS TOUCH S.A.S. y hará parte de los contratos que celebre donde resulte pertinente. Toda modificación sustancial de esta Política tendrá que ser comunicada previamente a los Titulares por medio de mecanismos eficientes, tales como el Sitio Web de BLISS TOUCH S.A.S. y/o correos electrónicos. De ser requerido por la legislación aplicable, también se buscará obtener la autorización de los Titulares.

Por modificaciones sustanciales se entienden, entre otras, las relacionadas con el ejercicio de los derechos de los Titulares y con las finalidades del tratamiento de Datos Personales cuando ello pueda afectar la autorización.

AUTORIZACIÓN

Usted reconoce y entiende que cualquier información que se nos proporcione se hace de forma puramente voluntaria. Al elegir proporcionarnos esta información, usted acepta y declara que cualquier información que se nos proporcione a través del Sitio Web o de un procesador de pagos de terceros será precisa y actual y le pertenecerá. Usted entiende que no puede mantenerse como otra persona o usar la información de otra persona, y acepta asumir las consecuencias en caso de que utilice la información de otra persona como suya. En estos términos acepta de manera expresa la presente política de tratamiento de datos personales.